ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЛЕСНОГО ХОЗЯЙСТВА
ЗАЩИТИ ЛЕС ОТ ОГНЯ !
ПРЯМАЯ ЛИНИЯ ЛЕСНОЙ ОХРАНЫ
8 800 100 94 00
АГЕНТСТВО ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ ДОКУМЕНТЫ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОТКРЫТЫЕ ДАННЫЕ ОБЩЕСТВЕННЫЙ СОВЕТ ПРЕСС-ЦЕНТР
РУС ENG
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться со следующей информацией по приёму и рассмотрению интернет-обращений в Федеральное агентство лесного хозяйства.

Прием и рассмотрение обращений в Федеральное агентство лесного хозяйства в форме электронного сообщения

  1. Данный раздел «Обращения в Рослесхоз» официального интернет-сайта Федерального агентства лесного хозяйства является дополнительным средством для обращения физических и юридических лиц (далее – пользователи) в Рослесхоз и для письменного ответа пользователям.
  2. Каждый пользователь интернет-сайта Рослесхоза, используя раздел интернет-сайта «Обращения в Рослесхоз», вправе направить свое обращение в форме электронного сообщения (далее - интернет-обращение), заполнив реквизиты, необходимые для получения ответа.
  3. Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказом Рослесхоза от 27.07.2009 № 314 «О подготовке и размещении на официальном интернет-сайте информации о деятельности Федерального агентства лесного хозяйства» и направляются в структурные подразделения Рослесхоза в соответствии с установленной сферой деятельности для подготовки ответа пользователю.
  4. Интернет-обращения рассматриваются  в течение 30 дней со дня их регистрации в Рослесхозе. В случае если заданный вопрос не входит в компетенцию Рослесхоза, то в 7-дневный срок со дня регистрации интернет-обращения его направляют  в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, и информируют об этом пользователя.
  5. На интернет-обращение не дается ответ в следующих случаях:
    • обращение  анонимное (без указания фамилии автора (физического лица) либо наименования организации, общественного объединения (юридического лица), а также при отсутствии почтового адреса или адреса электронной почты для ответа;

    • обращение, повторяющее текст предыдущего обращения, на которое ранее уже был дан ответ;
    • запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа, в ответе на запрос указываются вид, наименование, номер и дата принятия акта, в соответствии с которым доступ к этой информации ограничен.
  6. В случае поступления дубликатных обращений направляются уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов.
  7. При получении обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Рослесхоз вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов, сообщить пользователю, направившему указанное обращение, о недопустимости злоупотребления правом, а также направить указанное обращение для рассмотрения в соответствующий орган.
  8. Если в обращениях содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
  9. В случае если в обращении пользователем указан адрес электронной почты, то по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), а также в случае незаполнения реквизитов, необходимых для работы с обращением, направляется уведомление, информирующее пользователя о невозможности принять его обращение.
  10. Рослесхоз вправе не предоставлять информацию о своей деятельности по запросу, если эта информация опубликована в средстве массовой информации или размещена в сети Интернет. В этом случае в ответе на запрос Рослесхоз (его территориальные органы и подведомственные организации Рослесхоза) указывают название, дату выхода и номера средства массовой информации, в котором опубликована запрашиваемая информация, и (или) электронный адрес интернет-сайта.

Адрес электронной почты и электронная цифровая подпись пользователя являются дополнительной информацией. Документы, переданные в электронном виде без использования в установленном порядке технологии электронной цифровой подписи, не имеют юридической силы, поэтому указанный способ может быть использован для передачи документов, не требующих удостоверения подлинности документа

 
ДОКУМЕНТЫ и ФАЙЛЫ
 
ПЕЧАТЬ СТРАНИЦЫ ОТПРАВИТЬ НА E-MAIL ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ
ОТПРАВИТЬ ОТЗЫВ